Main menu

FAQ

FAQ

Q ต้องการใช้ปั๊มน้ำกับน้ำร้อน ได้หรือไม่?

A โดยปรกติปั๊ม VENZ สามารถทนความร้อนได้สูงสุดถึง 70 องศา สำหรับใบพัดทองเหลือง 50 องศาสำหรับใบพัด Noryl ถ้าต้องการใช้กับน้ำที่ร้อนเกินกว่าที่กำหนดควรแจ้งเป็นกรณีพิเศษ เราสามารถเปลี่ยน ลูกปืน , ซีล, โอริง ต่างๆเป็นแบบทนความร้อนได้ ซึ่งจะสามารถให้ได้ถึง 120 องศา
Q ต้องการใช้กับน้ำที่ปนกับสารเคมีบางชนิดได้หรือไม่?

A ไม่แนะนำให้ใช้กับน้ำที่มีการปนเปื้นสารเคมี เพราะจะทำให้อายุการใช้งานของปั๊มสั้นลง ควรใช้กับน้ำปรกติเท่านั้น
Q ปั๊มน้ำ VENZ สามารถทนแดด ทนฝนได้หรือไม่?

A โดยปรกติปั้มน้ำ VENZ มอเตอร์เป็น IP55 สามารถทนละอองน้ำและฝุ่นได้ แต่ไม่สามารถตากฝนได้ เพราะฉะนั้นควรไว้ในที่ร่มเพื่ออายุการใช้งานที่ยาวนาน
Q อะไหล่ลูกปืน, ซีล, โอริง หาได้ทั่วไปตามท้องตลาดหรือไม่?

A หาได้ทั่วไป เป็นรุ่นมาตรฐาน ทั้งลูกปืน ซีล และ โอริง ง่ายในการซ่อม
Q การต่อสายไฟแบบ3phase เพื่อใช้งาน สามารถต่อได้กี่แบบ

A
  • ต่อแบบ direct online แยกตามชนิดมอเตอร์และvolt ของไฟที่จ่ายมาได้ดังนี้ 1 กรณีใช้ไฟ 3phase 220Vกับมอเตอร์แบบ 220/380V ให้ต่อสะพานไฟแบบ delta แล้วจ่ายไฟ 3phase 220V 2 กรณีใช้ไฟ 3phase 380Vกับมอเตอร์แบบ 220/380V ให้ต่อสะพานไฟแบบ star แล้วจ่ายไฟ 3phase 380V 3 กรณีใช้ไฟ 3phase 380Vกับมอเตอร์แบบ 380/660V ให้ต่อสะพานไฟแบบ delta แล้วจ่ายไฟ 3phase 380V 4 กรณีใช้กับ inverter 1phase 220V ให้ต่อสะพานไฟแบบ delta ใช้ได้กับมอเตอร์แบบ 220/380Vเท่านั้น
  • ต่อแบบ star delta คือใช้ตู้คอนโทรลการ start แบบ star delta จะมีสายไฟจากตู้ต่อเข้ากับมอเตอร์ 6เส้น ใช้กับมอเตอร์แบบ 380/660V การต่อให้อ้างอิงตำแหน่ง U1 V1 W1 U2 V2 W2 ตามสัญลักษณ์ที่สายไฟ
Q การรับประกันสินค้า และขอบเขตในการเคลมสินค้า

A สินค้าของทางบริษัทฯ มีการรับประกันคุณภาพ 12 เดือน โดยที่การชำรุดเสียหายนั้นมีสาเหตุมาจากความบกพร่องของตัวสินค้าเอง การรับประกันจะไม่มีผลหากผู้ใช้งานมีการดัดแปลงแก้ไขตัวสินค้าเอง และไม่ครอบคลุมถึงความผิดพลาดจากการต่อสายไฟผิดหรือการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ป้องกันกระแสเกินพิกัด หรือมีการตกหล่นของตัวสินค้า ทั้งนี้ทางบริษัทฯ มีบริการหลังการขายในการตรวจซ่อมสินค้าของทางบริษัทฯ แม้จะเลยระยะเวลารับประกันแล้ว และมีอะไหล่ไว้คอยบริการ
  •